BAIBAI!

サポート

更新日：2026年10月1日

この文書はリリース前の草案です。公開までに内容が変わることがあります。

「BAIBAI!」のよくある質問と、お問い合わせの方法をまとめています。

購入について

購入したアイテムが反映されない・機種を変えた

ショップまたは設定画面の「購入を復元」をタップしてください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

「承認待ち」と表示される

ファミリー共有の「承認と購入のリクエスト」で、保護者の方の承認を待っている状態です。承認されると自動で反映されます。「承認待ち」の表示は24時間で消えますが、あとから承認された場合も購入は反映されます。

購入の上限に達したと表示される

未成年の方には、年齢に応じた購入の月額上限（16歳未満 ¥5,000、16〜17歳 ¥10,000）があります。次に購入できる日がアプリに表示されます。詳しくは保護者の方へをご覧ください。

返金してほしい

返金は Apple が受け付けます。https://reportaproblem.apple.com/ にサインインして「返金をリクエストする」を選ぶか、本アプリの購入履歴からリクエストしてください。返金された購入は、アプリ内でも無効になります。

「広告削除」で何が消えますか

クリア後の結果画面を閉じるときに表示される、画面全体の広告（インタースティシャル広告）が表示されなくなります。報酬付き広告は、見たいときだけ見られるように残ります。「広告削除」はファミリー共有に対応しています。「サポーター」にも同じ効果が含まれます。

お金で買える抽選はありますか

ありません。有料アイテムはすべて買い切り型で、中身は購入前に決まっています。シールパックは遊んで無料で手に入り、確率は出現率・しくみで公開しています。

音・振動・表示

音が鳴らない

振動を弱くしたい・切りたい

設定の「振動」で、オフ・弱・強を選べます。

光の点滅や画面の揺れが気になる

設定の「点滅を減らす」と「揺れを減らす」をオンにしてください。iOS の「視差効果を減らす」の設定にも従います。

音と映像がずれる

設定の「音のタイミング調整」で合わせられます。Bluetooth のイヤホンやスピーカーでは、音が少し遅れることがあります。

動画と共有

動画を保存できない

iOS の「設定」→「BAIBAI!」→「写真」で、写真の追加を許可してください。

書き出すとキャプションがコピーされる

書き出しが終わると、プレイの事実だけを書いたキャプションがクリップボードにコピーされます。投稿するときに自由に編集できます。投稿するかどうかは自由で、報酬は書き出した時点で受け取れます。

チャレンジコードの使い方

デイリーソング

いつ更新されますか

毎日 4:00（日本時間）、協定世界時では 19:00 に、世界同時に新しいデイリーソングに切り替わります。公式の挑戦は1日1回で、全員が同じ標準の装備で挑戦します。

共有テキストの見方

例：BAIBAI! 倍々 #42 🎵 / 🟪🟪🟨🟪🟧🟪⬛ / ×1,024 💥6/7 ⏱71s 🔥5

https://baibai-app.vercel.app/d/番号 の形のリンクから、そのデイリーソングのページを開けます。

データ

データは引き継げますか

ゲームのデータは、お使いの端末の中に保存されます。アプリを削除すると、進み具合も消えます。購入したアイテムは「購入を復元」で戻せます。

年齢を間違えて入力した

お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

次の内容をお知らせいただけると、原因を調べるのに役立ちます。

パスワード、クレジットカード番号、Apple アカウントのサインイン情報は送らないでください。お問い合わせには順番に対応しますが、内容によってはお答えできない場合があります。

あわせて保護者の方へ、プライバシーポリシー、利用規約もご覧ください。

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